据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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酒店的餐厅可以吃午餐,晚餐还不错,
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看得出是比较老的一个宾馆了,订的一个三人间,设施相对来说比较旧了。
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自驾7月29日入住2晚,标准间B,双早,274/晚。宾馆在路边很好找,免费停车,车位充裕。门口未见公交车。有正餐,口味不错,价格合理,量偏大,附近吃饭地方少。大堂宽敞,前台服务不错。开始给的一间房简直没法住,跟前台勾通后答应给调换,在这里要表扬当时在三层值班的服务员大姐,非常耐心地带我去看了两间房,来让我选,后来,又要了一套洗漱用品,又要了一次枕头,每次都很耐心、热情,给她点个赞!换了一间房自然好多了,感觉比原来的还大,空调、电视、有线、无线上网都没问题,床1米2,稍硬,隔音还好,房门的安全锁锁不上。卫生间宽敞,洗澡水没问题,排风扇噪音稍大。早餐还行,能吃饱吃好。宾馆各种设施较陈旧,但有些也进行了更换,服务态度不错,建议价格稍作调整,这个数字不吉利。